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【マクドナルド】でポテトの量があまりにも少なくクレーム(苦情)を入れた話

      2015/09/12

久しぶりにマックのポテトがアプリで150円だったので購入したのですが、マックのポテトはいつも頼むと量が少なく、全く期待していなかったのだが、今日頼んで見たところなぜかたっぷりとポテトが入っていてびっくりしました。

そしてマックのフライドポテト食べながら昔マックにクレームを入れたことを思い出したので今回はそのことについて書きたいと思います。BslCq7K73R8x0pA1440624945_1440624956Ⓒマクドナルド

W0dNvILLw4G_Y061440625123_1440625167上がマクドナルドの商品画像で下が今回購入したマックのポテトLサイズ。

正直にいってこんなにポテトが入っているのにびっくりしました。

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マックのフライドポテトの量が異常に少ない

NYkOhao2Wvp4KuB1440625313_1440625359以前、マックでフライドを注文したときの事です。

まぁ普通にマックのポテトをクーポンを使いお持ち帰りで注文したのですが、量があまりにも少なく自分の中で驚愕・・・。

しかし、一人だったのでどうしたら良いのかわからずとりあえずマクドナルドのサイトやポテトのイメージの絵を見るもどうも量が少ないと思い、申し訳ないと思いながらも違う店舗に電話をし確認した所、

「ポテトの量は基本写真と同じくらいの量になってます」

と電話で教えていただいたので勇気をもって購入店に電話を決心する私。13kqUl2Ib55jAhM1440625426_1440625527こちらの写真は購入後誰かに食われたかと思うほど少ないポテト。

紙袋の中に落ちていないか探したのですが落ちてなくものすごくショックでした・・・。

これはどう考えても少ないですよね(怒)

店員が自宅まで持ってきてくれた

カリフォルニアの砂糖不使用「フレッシュドライフルーツ」洋なし&ピーチポテトの量が少ない旨を伝えると丁寧な謝罪を電話越しに頂き今回は自宅まで持ってきてくれました。

ちなみに持ってきてくれたのは勿論ポテトのLサイズ代替品です。

届けて頂いた店員にポテトの写メを見せて確認して頂き再度謝罪を頂きました。

自分は量の少なかったポテトは食べても良いとの事だったので結局かなりの量を食べる事に・・・。

私の場合は結構丁寧な対応だったと思うのですが、本社に直接入れたりした場合時間の経過と共にポテトが水分が減ることでしなしなになり、実際規定の量が入っていても量が少なく見える事もある、などと言われ取り合ってもらえないなどと言うのを見た事があります。

代替のポテトも量が少ない?

代替で持ってきて貰ったポテトもなぜか写真とかけ離れていいるのが気になりました。

普通、ポテトの量が少ないと言われたらやはり規定の量で持って行くのが相場なのですが、届いたポテトはやはり写真とかけ離れている量でした。

私が買ったお店ではこれが規定の量なのかもしれませんがこれは消費者を馬鹿にしているとしか思えませんでした・・・。

まぁさすがにこれ以上クレーム入れても本物のクレーマーにランクアップしてしまうだけなんでこれ以上のクレームは入れていませんが。

マクドナルドの商品の写真はあてにならない改めて感じました。

マックの本社にクレームのメールは意味がない?

以前、自分がローソンにクレームをいれたときもそうだったのですが、本社の対応が非常に遅くて悪かったのがローソン。

私のブログにコメントを入れて頂いた方もかなりの酷い対応だったとのこと。

詳しくはこちらからローソンの対応が悪すぎたのでクレーム出してみた

現在ではどうなのかわかりませんが、マクドナルドは本社のクレームの対応が酷いと見た事があります。

酷いときには返ってこないこともあるとか・・・。

まぁ今はそんなことはないかもしれませんが現在でもあまり良い対応して貰えないとか・・・。

店舗数も日本で有数であるのでクレームの数もその店舗数に比例して圧倒的なので、一日100件は最低でもクレーム(お問い合わせ)のメールが来ているのではないでしょうかね。(予想)

FCの店が多数なんで本社にクレームを入れても店長に対するダメージも低そうだし、クレームもきっと日常茶飯事なので本社に入れる意義は異物混入レベル以外のクレームは本社でなく店舗に入れるほうが、対応やスピードを考えても良いかと思います。

マックのフライドポテトの産地、原料はやばいことが判明

まずは、ポテトの産地は不明。(企業秘密)

フライドポテトの原料は自分もびっくりしたのですが使っている種類はジャガイモの1種類ではなくなんと17種類・・・。

ジャガイモ
キャノーラオイル
水素添加大豆油
ベニバナ
油自然調味料(植物由来)
ブドウ糖
酸性ピロリン酸ナトリウム(色の保持)
クエン酸(保存料)
ポリジメチルシロキサン(消泡剤)
揚げ油(キャノーラオイル
コーン油
大豆油
水素添加大豆油
tert-ブチルヒドロキノン、
クエン酸、ポリジメチルシロキサン)
ケイアルミン酸ナトリウム
ブドウ糖
ヨウ化カリウム

これを見ただけでも体に悪そうなのがわかりますね。

そして、マックのポテトは腐らないと言われている都市伝説もこれを見るとあながち間違っていないような気がしてなりません。

油で揚げるものなのにジャガイモの中にすでに油が練りこんであり、それをさらに揚げるとは・・・。

炭水化物+油=デブの元(超高カロリー)

私、今日でマックのポテトは卒業します。

まとめ

マクドナルドに対して調べれば調べるほど体にも悪いし、店員にもいらいらすることもしばしば・・・。

たまにものすごくジャンクフードを食べたくなるのですが、こうやって成分などを調べるともうここの商品は食べられなくなっちゃいますね。

私はこのブログを書いて決めました。

マックのフライドポテト&マックチキン(チキンナゲット)はもう絶対に食べません。

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